梅雨も間近になってきたこの五月の締めも西郷隆盛似の私が締めさせていただきます。
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5月は連休もあり、じっくり整理し考えるには絶好の機会でもありました。
今の状況を整理しながら如何に今の情報・人脈・経験・
資金を組み合わせて形にし、最高のパフォーマンスで結果を残していくかです!
頭の中も整理でき、短期・長期的なものの実行計画を立てましたが何より大切なのは、
他者そしてお客様に『最高の感動』を与えることができるかが、やはり一番のテーマでした!
人に感動を与える為には私はいつも相手の想定・創造されている
100%を超えて120%をご提供できるかだ!
と思っていつも相手が今、何を望み・考えているのかを一番観察します。
一番大切なことはまず相手を知り、理解するということが始まりであると思っております。ここまでをしっかり実行する事ができれば、次は計画と組み立て(プラン)!行動(実行)!チェック!やはりここでもPDCAサイクルです!
よく色々な所で、「お客様第一主義」だとか「お客様は神様である」とかを口にする光景を私も見ますが、まだまだ自分よがりの自己満足の世界での状況だと最近よく思います。
もちろん弊社H・Cも他人事ではありません。
大切なお客様や大切な人を守る為にはただ一つだけ、人としてプロとして自分自身を常に磨き続ける事だと思います。
人としての道徳、プロ・社会人としての知識、人脈等、いくつかの要素を徹底的に妥協する事無く、学び、努力する人間のみがお客様第一主義を掲げ語れるのではないかと心から思います。
私のビジネスパートナーの一人に「なぜ、そんなに専門知識を勉強し努力するのか?」と尋ねました。
思い通りの回答が返ってきました。
「当然でしょ。お客様を守らないといけないから!」
一緒にビジネスができていることに心から感謝ができました!
いろいろな分野・業界・世界で輝き、実績を残している人の共通点は全て同じような気がします。
本気で生きている人は、本気で生きている人を感じ・分かりますし、本気で生きていない人も分かってしまうと思います!
本気で生きてみよう一度きりの人生だから!
整理しないといけない状況・チャレンジできる環境に気づかせて頂ける。
その全てに感謝しながらしっかり5月を締め、6月も本気で生き抜いていきます。
[#IMAGE|S56#]親バカ日記[#IMAGE|S56#]
我が子も9ヶ月を迎えることができ、我が子を見るたびに成長してくれていることに
感謝です。[#IMAGE|S12#]
当たり前を当たり前ではなく感謝の心を我が子からまた学んでおります!
何か話しかけている様な気がして「会話できるのももう少しかな?」と
いつも楽しみにしています![#IMAGE|S3#]
今月の健康管理:100㎝ 来月必ず二桁にします![#IMAGE|S22#](渇!)
人生全て日々の積み上げ!己との戦いです!
これからもしっかりPDCAサイクルを回していきたいと思います!